2018年7月,一则重磅消息刷屏了无数人的朋友圈:成立仅三年的拼多多成功在纳斯达克挂牌上市。凭借着“低价爆款+拼团购物”的非主流模式,拼多多的用户规模在短时间内迅速突破3亿大关,成为电商行业又一股不可小觑的势力。
尽管上市后因商品质量问题备受争议,但拼多多的崛起,还是让“社交电商”这一模式进入大众视野,在主流电商行业格局几乎已经确定的今天,社交电商宛如一条鲶鱼,搅动了整个市场。
作为电子商务的衍生,社交电商是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是以信任为核心的社交型交易模式。
与主流电商相比,社交电商彻底颠覆了过去“自上而下蔓延”的发展思路,其范式决定了他们是与生俱来的流量磁铁,在低廉的商品价格与各种优惠活动的引导下,利用社交媒体实现裂变式传播,以非常低的成本代价获取了海量的用户。同时,基于熟人之间的信任与分享,社交电商还达成了购物信息的即时推广,从而大大提高商品转化率。
如此一来,当移动互联网红利期渐逝、主流电商获客成本显著提升、流量转化率整体走低之时,社交电商便成为了新的风口。继拼多多之后,蘑菇街也于前不久达成了美股上市,有赞、云集、礼物说、贝店等平台也正在大放异彩,而腾讯对每日一淘的投资以及苏宁推出的拼购平台,更是显示出巨头对社交电商的青睐有加。